Frank Supovitz es el vice presidente de eventos especiales de la NFL. Todas las decisiones que conciernen a la organización de cada Super Bowl pasan por su aprobación antes de ser parte del billonario show. Por esto, el periodista Allen St. John lo ha seguido durante un año para obtener una entrevista en la que Supovitz le brinda cuatro de sus mejores consejos para la organización y administración de un gran equipo de trabajo:

1. Construir lazos: Ser la cabeza de un grupo de trabajo compuesto por más de 20,000 personas no es tarea fácil. Sin embargo, Supovitz ha sabido comunicarse con cada uno de ellos a través de una simple estrategia: la amistad. Supovitz trata de recordar los nombres de los trabajadores y manda, de vez en cuando, notas de agradecimiento por la labor de sus colaboradores. “Las relaciones que él construye son importantes porque usualmente les pide que hagan cosas que ellos no estarían dispuestos a hacer, pero es más difícil decirle no a un amigo que a un jefe” explica St. John.

2. Preparación, preparación, preparación: Siendo el Super Bowl uno de los eventos más grandes de cada año, es de esperar que surjan dificultades y problemas muy grandes (como el apagón que sufrieron el año pasado). En este caso, el camino a seguir es la constante preparación y prevención. Se trabaja en simulaciones de crisis, se analiza las respuestas y acciones para superarlas y, finalmente, se discute cuáles fueron las mejores y las que se podrían mejorar. “Esta estrategia está diseñada para reforzar el sentido de trabajo en equipo y para desarrollar confianza en el otro en caso de problemas en el trabajo”, explica Supovitz.

3. Respetar las prioridades: Uno de los objetivos de Supovitz es que el Super Bowl pueda ser lo mas parecido a un juego normal, aunque eso no sea lo que miles de seguidores a nivel mundial esperan. Es por esto que toda la organización está dirigida a que el evento sea lo más cómodo y simple para el espectador y para los miles de aficionados que acuden a ver el juego.

4. Mantenerse libre: Después de casi un año de preparación, Frank Supovitz se libera de una larga lista de responsabilidades para mantenerse atento solo a unas cuantas, las más importantes. La confianza en su equipo es clave y es en este punto en el que se puede observar los frutos de la constante preparación.

Toda la experiencia de Supovitz se resume en un libro de su autoría, “The Sports Event: Management and Marketing Playbook”. En el se analizan casos al detalle y se comparten los mejores consejos de trabajo en grupo y organización empresarial. Además, como asegura Allen St. John, las historias que el organizador del Super Bowl cuenta en su libro son los mejores ejemplos para entender el liderazgo a gran escala.