No contar con estrategia. La estrella de los brokers pidió a los presentes que hagan un día esto en sus casas: Siéntense a oscuras en la sala, cierren los ojos e imaginen un gran cheque de US$ 500,000. Después, piensen en lo que tienen que hacer para tener ese cheque en sus manos. Ahí entra la estrategia. “La estrategia es el inicio de la persuasión”, y para tener la estrategia se puede obtener ayuda de cualquier lado, hasta de expertos para encontrar el mejor modelo. El cliente puede tener interés en el producto, pero si no hay estrategia, acción y certeza, la venta se esfuma. (Foto: Thinkstock)