Usuarios que reciben un mal servicio o producto pueden recurrir al Arbitraje de Consumo, un mecanismo que resuelve de manera gratuita y rápida los conflictos de consumo surgidos entre consumidores y proveedores.

Debido a indicios de irregularidades en dicha municipalidad por los cobros hecho a comerciantes que ocupaban las vías peatonales.

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Si es víctima de un cobro indebido en algún supermercado o centro comercial lo mejor es no quedarse callado. Aquí le explicamos qué hacer.

Sabía que no pueden impedir el ingreso de sus hijos si mantiene una deuda con el colegio. Esta y otras obligaciones las explica Indecopi.

La información del Indecopi genera incertidumbre entre los clientes del sistema financiero y afecta innecesariamente la reputación de quienes trabajamos en el sector, afirmó el gremio.

Evita que bancos, cajas municipales, rurales, edpymes , y otras entidades financieras realicen cobros indebidos informándote sobre las comisiones que éstos están prohibidos de cobrarte.

Los centros educativos realizaron desde cobros extraordinarios, pensiones adelantadas, cobros excesivos por moras hasta venta de uniformes y útiles escolares.

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Especial TU DINERO ¿Sabe qué hacer si su estado de cuenta registra un gasto que nunca realizó? Mariela Hernández, supervisora principal de servicios al usuario de la SBS, explica cómo proceder.

La Comisión de Protección al Consumidor también corroboró que la entidad financiera omitió la entrega de documentos por la contratación de sus servicios y abrió cuentas sin autorización a los consumidores. Deberá pagar una multa de S/. 26,600.

Comprobó que la casa de estudios pedía a los alumnos un pago por seguro contra accidentes, junto a la primera cuota de pensión. Indecopi dictó una medida correctiva para que elimine el cobro adicional.

Aportantes aseguraron además que se está pidiendo firmas para inscribir al Partido Fonavista.